办公地址及电话：
机构名称： 环球国际(中国)官方网站 城市运行管理中心
联系方式： 027-84468487（政策咨询）
办公地址：环球国际(中国)官方网站 芳草路1号
机构职责：
主要职能：
（一）贯彻落实国家、省、市关于城市运行管理的法律、法规和方针政策，参与拟定全区城市运行“一网统管”发展规划，推进区级城市运行管理体系建设。
（二）按照“高效处置一件事”原则，做好全区城市运行管理的监测研判和综合调度等工作，配合相关单位为全区应急指挥、联勤联动、防灾减灾等提供技术支撑。
（三）协助做好区级城市运行管理平台的规划建设和运行维护及标准制定等工作；协调接入区级部门专业指挥系统和重点应用，推进城市运行管理中智能感知场景的建设。
（四）协调和指导全区各职能部门和街道的群众诉求件处置工作。承接12345武汉市民服务热线等平台转办事项的受理、分派、督办、考核等综合指挥、协调工作，承担城市运行事件的受理、分派、督办和考核评价工作。承担湖北省非公有制企业投诉服务平台诉求的受理、分派、督办工作。
（五）贯彻执行国家、省、市社会管理网格化相关工作的法律、法规和方针、政策，协助推进全区社会管理网格化服务工作。
（六）完成上级交办的其他任务。
班子成员分工如下：
党组书记、主任牛海彤：主持中心党组、行政全面工作。
党组成员、副主任肖文秀：分管平台运行管理科及其业务工作；负责组织人事和机关支部党建等工作，完成中心党组交办的其它工作。
党组成员、副主任张燕：分管中心办公室、处置督办科及其业务工作；负责党建、党风廉政建设、纪检、宣传、意识形态、文明创建、普法、平安建设、综合治理、机要保密、档案管理等工作；负责机关财务工作；完成中心党组交办的其它工作。
内设机构:
根据上述职责和业务范围，区城市运行管理中心内设3个机构：
（一）办公室。负责中心日常运转。承担公文处理、机要保密、政务公开、新闻宣传、舆情管理、绩效管理、精准扶贫、档案管理、财务管理、综合治理、文明创建、组织人事、信访维稳和党组日常工作。
（二）平台运行管理科。负责对接市城市运行平台，协助做好平台运行维护、应用场景建设及基础能力保障工作，汇聚各部门、各街道城市体征至城运平台，推动市、区两级城运平台协同联动。
（三）处置督办科（区民营企业投诉服务中心）。负责承办12345武汉市民服务热线、市城运平台等渠道群众诉求件受理、派发、督办、考核工作；负责建立和完善相关办理机制；负责全区群众投诉工作的数据分析，发挥预警预示功能，为区委、区政府决策提供数据支撑和参考。负责湖北省非公有制企业投诉服务平台诉求的受理、派发、处置工作。
